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クローゼットや押入れにピッタリ収まるオーダーメイド収納棚・ラックならミスターアルマン

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よくある質問よくある質問

商品の推奨組立て人数は何人ですか?商品について

商品によって異なりますが、基準として1mを超える幅の商品については2人以上での作業を推奨しております。
詳細については、商品に同梱される取扱説明書内に明記されておりますので、そちらもあわせてご覧ください。

保証書の発行はできますか?その他

申し訳ありません。本商品は特定のシーンや条件下での想定が困難な商品のため保証はしておりません。よって保証書の発行はいたしておりません。

アルミの部分に細かい筋模様があるけどなぜですか?商品について

アルミの押出し材料を製造する際に出来る模様で、品質や使用上の問題はありません。

オーブンレンジの上下や隣に置いた場合、熱に耐えられますか?商品について

オーブンレンジ等の近くに設置する場合、オーブンレンジ等の取扱説明書をご確認の上、間隔を開けて設置してください。
また、加熱時にアルミが熱を帯び、熱くなる場合がありますのでご注意ください。

もっと太い支柱や細い支柱の商品はありますか?商品について

申し訳ありません。
現状支柱については一種類のみとなっております。
今後の検討課題とさせていただきます。

モニターキャンペーンの応募状況(先着2名に到達したかどうか)はこのサイトで確認できますか?購入について

大変申し訳ございませんが、モニターキャンペーンの応募状況を当サイト内でご確認いただくことはできません。
応募される際は、お手数をお掛けしますが、まずはお電話にてお問合せ下さい。

注文してから4日で商品が届くと聞いたのに商品が届かないんだけど・・・配送について

アルマンのサービスは、基本的にご注文をいただいてから弊社営業日4日以内に弊社から発送するサービスでございます。運送業者様のご都合もありますが、目安として発送から1~2日程で商品は到着すると思いますのでご了承ください。(商品の発送時には出荷完了メールをお客様に発信させていただいております。)

アルマンのハンガーラックに金属製のハンガーを掛けても問題ありませんか?商品について

金属同士が擦れることで商品にキズが付く恐れがありますので、ご了承の上お使いください。

アタッチメントブッシュとはなんですか?商品について

アタッチメントブッシュはパーツ同士を固定するために必要な部品です。

ダブルハンガーの前後のバー(支柱間)の間隔は何センチですか?商品について

30cmとなっており、広く間隔をあけて洗濯物等を干していただける設計となっております。
またシーツなどの乾きにくいもの等を干す際にも適していますので、ぜひご利用ください。

支柱の穴に市販のフックを掛けて使用しても問題ありませんか?商品について

使用する事は可能ですが、推奨は致しておりません。

本品の転倒や破損等が生じた場合、責任は取りかねますので予めご了承ください。

アルマンを見ていて使い方の提案があるんだけど・・・その他

ありがとうございます!是非ともご提案いただければ幸いです。
ご提案は直接、お問い合わせいただいても構いませんし、WEBサイト内左側にあります「アイデアプレイス」からご提案いただいても構いません。

ミスターアルマンは収納棚以外にも使えるの?商品について

ミスターアルマンは収納棚以外でも、ワゴンやテレビ台としてご利用頂けます。
こちらでご利用例をご参照頂けます。
【利用するシーンで選ぶ】

キャスター付のシェルフをワゴンとして使用したいのですが、屋外で物を運ぶのに使っても大丈夫ですか?商品について

申し訳ありませんが、当商品は収納具として設計されていますので、台車としてのご使用は推奨しておりません。

シェルフはどんな高さで注文しても、支柱の上端が一番上の棚板からはみ出さないように組み立てられますか?商品について

シェルフはどの高さでも、一番上の取付け穴に取り付けた棚板から支柱の上端がはみ出ないように設計されております。

うまく組み立てられないので、組立てのコツを教えてくれませんか?商品について

まずは取扱説明書をよくお読みのうえ組立てをおこなってください。コツとなるポイントをいくつか記載させていただいております。
それでも組立てがうまくいかない場合はお問い合わせください。

商品のレビュー等についてはどこから投稿できますか?その他

TOPページ上部中央の「お客様の声」から「投稿はこちらから」をクリックしていただきますと投稿フォームがあらわれますので、そちらから投稿していただくことができます。
貴重なご意見をお待ちしております。

新しい部品の提案がしたいんだけど開発してもらえますか?その他

お客様からの新商品アイデア等のご要望がありましたら、ぜひお送りいただければと思います。

今後の商品開発の参考にさせて頂きます。

メール・電話・郵送等、どのような方法でも結構です。

なぜ棚板が長くなるほど耐荷重が減るのですか?商品について

棚板が長くなるほど、たわみが発生しやすくなるため、耐荷重を少なめに設定させて頂いています。

シェルフに本を収納したまま持ち上げて移動してもいいですか?商品について

シェルフに限らず、商品を持ち運ぶ際は積載物を全て降ろした後、支柱部分を持って移動してください。

積載物の落下や商品の破損の恐れがあります。また、支柱以外の部分を持ち上げると、部品が抜ける恐れがあります。

カスタマーサポート

商品に関することから、お部屋のコーディネート相談まで
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