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クローゼットや押入れにピッタリ収まるオーダーメイド収納棚・ラックならミスターアルマン

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よくある質問よくある質問

部屋の間取りを伝えたら、使いやすい収納を提案してもらうことは可能ですか?購入について

はい、可能です。
Webサイト上部のメニューから「ミスターアルマンコンシェルジュ」をクリックいただき、そちらのフォームからお問い合わせください。

過去のモニターキャンペーンで、応募者が提供した画像ってどこで見れますか?その他

現在サイト内では、モニターキャンペーンの画像を閲覧できる特定の場というものは設けておりません。
ですが、お客様から掲載許可をいただいた画像に関しましては、必要に応じて商品使用例として掲載させていただいております。

アジャスターを調整して、転倒防止式突っ張りラックの様な使い方をしてもいいですか?商品について

アジャスターの本来の用途とは異なる為、おやめください。
転倒防止対策を行う場合は、転倒防止金具セットをご注文時にお求めください。

どうしても棚が支柱にはまりません。コツなどあるのでしょうか。商品について

棚の均等に支柱に組み合っていくイメージで、棚の四隅を強めに叩き入れてください。
詳しい組み立て方については取扱説明書を御覧ください。

インターネットで買い物ってセキュリティは大丈夫なの?購入について

ミスター・アルマンのショッピングカートには GMOイプシロン社 Global SignのSSLという技術が使われています。このSSL技術は個人情報やクレジット番号等の通信の内容を暗号化し、外部に漏れないように保護して送信してくれる技術ですので安心してお買い物をしていただけます。

庭に降りるためのステップとして利用しようと考えています。耐荷重は問題ないでしょうか。商品について

Mr.アルマンは収納用品のため、人が乗ることを想定していません。耐荷重内であってもおやめください。

同じ形の商品を購入する場合、アジャスターとキャスターどちらを選んでも値段は同じですか?商品について

いいえ、キャスターの方が若干値段を高く設定されております。
ちなみに樹脂部材のカラー選択(ブラウン/グレー)においては、値段の変化はありません。

Webサイトにない形状のものが欲しいのですが、オリジナル形状のものは注文できますか?商品について

オリジナルパーツからお好きな組み合わせでご注文していただけます。
お好みの組合せでご注文ください。
詳しくはコチラをご覧ください⇒オリジナルパーツ

注文してから届くまで最長で何日かかりますか?配送について

例えば関東甲信越のお客様から、月曜日の夕方にご注文頂いた場合、休日を挟まなければ遅くとも4営業日後の金曜日中に発送する事になります。
その後配送に約1日程度を要します。
合計しますと、関東甲信越であれば遅くとも約5日後にはお届け先に到着いたします。
それ以外の地域につきましては配送日数が変わりますので、詳細につきましてはお問合せ下さい。

間違った寸法で注文してしまわないか不安です。隙間の寸法を指定しますので、ちょうどいいサイズを設定して頂けませんか?その他

ミスターアルマン コンシェルジュのページ・またはメール・電話にてお問い合わせください。
寸法や用途などについてご相談させて頂きます。

購入した商品の組立方法が取扱説明書に記載されていないんだけど・・?商品について

本製品ミスター・アルマンはお客様お一人おひとりに応じたオーダーメイドの為、お客様によってご注文商品が全て異なります。そのために取扱説明書にはその商品の代表例を用いて組立方法を記載しております。
代表例に用いた図とご注文製品が必ずしも一致しない場合がありますが、商品の組立方法や手順は全く同様ですので、取扱説明書の例に倣い組み立てていただければと思います。

もっと奥行きのあるダブルハンガーはありませんか?商品について

申し訳ありません、ダブルハンガーにつきましては脚部奥行きが70cmのみとなります。(前後支柱の間隔は30cmとなります)
また、場合によってはフレームハンガーで対応可能ですので、ぜひそちらもご覧ください。
フレームハンガーはコチラから⇒フレームハンガー

磁石はくっつきますか?商品について

Mr.アルマンはアルミと樹脂製の部品でできており磁性を持たないため、磁石はつきません。

商品の見積り金額の内訳をサイト上で確認できるようにしてほしいです。(支柱が何cmでいくら、棚板が何枚でいくら…等)購入について

大変申し訳ございませんが、システムの都合上、注文ページで見積り金額の内訳を表示することはできません。

20%OFFモニターキャンペーンは何台注文しても適用されるの?その他

はい、適用されます。
ただし、1名様1回の注文で複数台注文される場合のみ対象となります。
また、1度20%OFFモニターキャンペーンに応募して頂いた方でも、次月以降であれば再度応募は可能です。

20%OFFモニターキャンペーンに応募する画像は、デジタルカメラで撮影しないといけないの?その他

スマートフォン・携帯電話は機種により解像度が低い場合があります。
モニターキャンペーンでは画像を印刷物等に掲載する可能性もありますので、撮影につきましては一定以上の解像度があるデジタルカメラに限定させて頂いております。

モニター20%OFFキャンペーンは代引決済でないと適応されないの?その他

モニター20%OFFキャンペーンでの決済方法は原則として「代金引換決済」のみとさせていただいております。しかしながら、どうしても別の決済方法をご希望される場合はお手数ですがお問い合わせください。状況に応じて銀行振込、郵便振替などの対応も検討させていただきます。

棚板の奥行寸法が違うシェルフを作る事は出来ますか?商品について

申し訳ありません。
棚板の奥行は全て同一サイズでないと組み立てる事は出来ません。

オリジナルパーツでジャングルジムの様な遊具を作って使用してもいいですか?商品について

申し訳ありません。ミスターアルマンは収納を主とした用途に限らせて頂いております。
遊具等の人が乗る様な用途での使用はお控え頂けます様お願い致します。

転倒防止金具はどこにつけるのが一番効果的ですか?商品について

支柱の出来るだけ高い位置で、壁の中に芯材がある部分が最も効果的です。
また、芯材が無い石膏ボードのみの部分でも、アンカーを使用すれば取付可能です。

カスタマーサポート

商品に関することから、お部屋のコーディネート相談まで
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